안녕하세요? 최근 여름휴가를 떠나는 분들이 많아지고 있는 거 같습니다. 긴 장마를 피해 미리 휴가를 떠나는 거 같은데요? 대부분 해외여행, 국내여행 숙소 예약 시 아고다를 통해 예약을 했지만 환불불가 상품인지 모르고 선택한 적 있으신가요? 저도 이번에 환불불가 상품을 선택하고 다른 여행날짜를 예약해서 당황했던 경험이 있습니다. 대부분 환불불가이기 때문에 환불을 받을 수 없다고 생각하실 텐데요? 제가 이번에 100% 환불받았던 경험을 여러분들께도 알려드리겠습니다.
아고다 예약번호 조회
아고다 환불을 진행하기 위해서는 예약번호를 미리 알아야 합니다. 예약번호 조회방법은 우측 상단 마이페이지-예약관리를 통해 확인할 수 있습니다.
호텔 이름 바로 아래 예약번호가 있는 걸 확인하실 수 있습니다.
아고다 환불불가 예약취소 환불 방법
위의 상품처럼 환불불가 제품을 잘못 선택하고 예약할 때 환불하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
첫번 째, 아고다 고객센터 취소문의
아고다고객센터(한국)
☎ 070 - 7893 - 1234
☎ 070 - 4784 - 4366
☎ 02 - 6022 - 2443
아고다 공식홈페이지에는 24시간 상담가능이라고 나오지만 한국어 상담은 9시부터 21시 30분까지입니다.
예약취소 문의를 하기 전 예약번호, 예약한 아고다 메일 계정 두 가지를 미리 알아두시면 빠르게 상담을 진행할 수 있습니다.
위의 번호로 전화를 한 후 안내 메시지에 따라 순차적으로 따르시면 됩니다. 아고다 직원분께서 먼저 호텔 측에 취소 문의를 하신 후 호텔에서 이를 승인하면 2-3일 뒤에 자동으로 카드결제 취소 문자를 받아보실 수 있습니다.
요약하자면,
1번. 고객센터 취소 전화
2번. 한국어 상담(1) 입력
3번. 예약번호+별표 입력
4번. 상담원 연결 후 예약자 이름과 아고다 이메일 계정 확인
5번. 상담원이 호텔측에 취소 요청
6번. 호텔측 취소 승인 후 2-3일 뒤 결제 취소
서비스 초창기에는 환불불가 상품 취소가 정말 어려웠던 경험이 있어 긴장하고 있었는데, 친절한 상담 직원과 빠른 일처리로 이번에 정말 감동받았습니다. 아고다, 베스트웨스턴 군산호텔 모두 더욱더 성공하시길 응원할게요.