해외구매대행을 하면서 CS 처리로 많은 분들이 중간에 포기한다고 알고 있다. 하지만, 직장인들이라면 내가 받는 월급에 이런 감정 노동비도 포함됐다고 알고 있다. 우리는 서비스를 제공하는 사람이기 때문에 이는 어느 정도 감수해야 한다고 생각한다. 하지만, 이러한 스트레스를 최소화하는 방법은 존제합니다. 초보 셀러분들은 포기하지 마시고 꾸준히 하다 보면 언젠가 빛을 보게 될 거라 생각합니다. 해외구매대행에서 CS 고객응대 방법 1단계 : 국내 스토어 주문 접수 ~ 해외 쇼핑몰 결제 및 발주 해외 쇼핑몰 판매자가 물품을 발송하기 전 단계로, 국내 고객이 환불을 요청했다면 그 즉시 판매자에게 주문 취소를 신청하고 활불을 받으면 된다. 그 후 국내 고객의 환불 요청 건을 완료한다. 2단계 : 해외 쇼핑몰 판매자가..
